Recupere o crediário sem perder a venda.
Recuperação da inadimplência do varejo — crediário próprio, carnê e cartão de loja — com régua orientada por dados que reaver as parcelas sem afastar o cliente que volta a comprar.
Diagnóstico de Carteira
Descubra quanto do seu crediário em atraso ainda volta — em 4 cliques.
Reaver a parcela sem fechar a porta da próxima compra.
No varejo, o inadimplente de hoje é o cliente recorrente de amanhã. Lojas com crediário próprio, carnê e cartão de loja acumulam parcelas em atraso, mas cobrar de forma agressiva mata a recompra. A Cobz recupera essas parcelas com uma régua que age cedo, segmenta por risco e negocia no tom da loja, mantendo o cliente apto e disposto a voltar.
É recuperação com método de quem entende o ciclo de venda. Tecnologia, dados e governança sustentam uma cobrança que prioriza o que volta mais e respeita o relacionamento — porque, no varejo, reaver o crediário sem perder o cliente é o que separa caixa recuperado de uma carteira que negativa junto com a venda.
Feita para quem vende parcelado e quer o cliente de volta.
Crediário próprio
Lojas que financiam a própria venda e carregam o risco do parcelamento. A régua recupera a parcela mantendo o cliente apto a comprar de novo.
Carnê e parcelado
Carnês e vendas em parcelas que escapam do controle da loja. Cobrança que age cedo e renegocia antes da parcela virar perda.
Cartão de loja
Faturas de cartão private label em atraso, com cliente fidelizado em jogo. A régua recupera sem queimar o relacionamento que gera recompra.
Antes de restringir
Antes de mandar para o Serasa, esgotar a renegociação amigável. No varejo, o acordo recupera mais e mantém o cliente comprando.
Do contato no início do atraso ao acordo, em fases controladas.
Parcelas de crediário, carnê e cartão de loja lidas por valor e tempo de atraso, separando o lembrete leve do caso que pede negociação firme.
Abordagem multicanal no início do atraso, com proposta de renegociação que cabe no bolso — tom de loja que quer o cliente de volta, não de cobrador.
Condições que cabem no orçamento do cliente, formalizadas por escrito, com acompanhamento até a quitação — parcela de volta, cliente apto a comprar.
Recuperação que mantém o cliente regularizado e disposto a voltar à loja — negativação só quando a negociação se esgota, dentro da lei.
Uma operação inteira por trás de cada parcela.
Reaver o crediário sem perder o cliente que volta à loja.
Plataforma própria
Régua automatizada que aciona o canal certo na hora certa — sem depender do volume de ligação da loja.
Decisão por evidência
Cada carteira lida por valor e tempo de atraso, para recuperar primeiro o que volta mais.
Dentro da lei
Aderente ao CDC e à LGPD, com trilha auditável de cada contato.
Cobertura nacional
A mesma régua e o mesmo padrão, independentemente de onde a loja está.
No varejo, um cliente negativado é uma venda recorrente perdida. A cobrança para varejo existe para reaver o crediário com método e manter o cliente apto a voltar e comprar de novo.
Quando negociar, quando partir para a restrição.
O que diretores financeiros mais perguntam.
As respostas diretas sobre como recuperar o crediário em atraso — sem perder o cliente que volta a comprar.
Fazer diagnósticoRecuperação de crédito B2B sem queimar o relacionamento com quem deve.
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