Recupere a mensalidade sem aumentar o churn.
Recuperação da inadimplência de provedores, ISPs e operadoras — régua orientada por dados que reaver mensalidades em atraso sem desligar o assinante que ainda quer continuar.
Diagnóstico de Carteira
Descubra quanto da sua base inadimplente ainda volta — em 4 cliques.
Reaver a mensalidade sem empurrar o assinante para o cancelamento.
No telecom, suspender por inadimplência costuma virar churn. Provedores de internet, ISPs e operadoras acumulam mensalidades em atraso, mas desligar o serviço cedo demais transforma um atraso circunstancial em cancelamento definitivo. A Cobz recupera essas mensalidades com uma régua que age no início do ciclo, renegocia antes da suspensão e mantém o assinante na base.
É recuperação com método de quem entende recorrência. Tecnologia, dados e governança sustentam uma cobrança que prioriza o que volta mais e protege a base ativa — porque, no telecom, reaver a mensalidade sem aumentar o churn é o que separa caixa recuperado de uma carteira que cancela junto com a dívida.
Feita para quem cobra recorrência e não pode perder a base.
Provedores e ISPs
Provedores regionais e ISPs com base crescente e inadimplência junto. A régua recupera a mensalidade no ritmo do provedor, sem disparar cancelamento.
Telefonia e TV
Planos de telefonia, móvel e TV por assinatura em atraso. Cobrança que renegocia antes de suspender e segura o cliente no plano.
Receita recorrente
Onde cada assinante inadimplente é uma mensalidade futura em risco. A régua age cedo para recuperar o valor e manter a recorrência ativa.
Antes de desligar
Antes de cortar o serviço, esgotar a renegociação. No telecom, o acordo recupera mais e evita transformar inadimplência em churn definitivo.
Do contato no início do atraso ao acordo, em fases controladas.
Mensalidades de internet, telefonia e TV lidas por valor e tempo de atraso, separando o lembrete leve do caso que pede negociação antes da suspensão.
Abordagem multicanal logo no começo do atraso, com proposta de renegociação real — tom de quem quer manter o assinante, não de quem quer cortar.
Condições que cabem no orçamento do assinante, formalizadas por escrito, com acompanhamento até a quitação — mensalidade de volta, serviço mantido.
Recuperação que mantém o cliente conectado e na base — suspensão só quando a negociação se esgota, dentro dos prazos e da regulação do setor.
Uma operação inteira por trás de cada mensalidade.
Reaver a mensalidade sem perder o assinante para o churn.
Plataforma própria
Régua automatizada que aciona o canal certo no início do atraso — sem depender do volume de ligação da operação.
Decisão por evidência
Cada base lida por valor e tempo de atraso, para agir antes de o atraso virar cancelamento.
Dentro da lei
Aderente ao CDC, à LGPD e à regulação do setor, com trilha auditável.
Cobertura nacional
A mesma régua e o mesmo padrão, independentemente de onde o assinante está.
No telecom, um assinante cancelado leva embora todas as mensalidades futuras. A cobrança para telecom existe para reaver o valor com método e manter o cliente conectado à base.
Quando renegociar, quando suspender o serviço.
O que diretores financeiros mais perguntam.
As respostas diretas sobre como recuperar mensalidades em atraso — sem aumentar o churn da base.
Fazer diagnósticoRecuperação de crédito B2B sem queimar o relacionamento com quem deve.
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